メルマガ「☆算数で合格☆〜」購読のみなさんに
いくつかお問い合わせいただいた件のQ＆A集です。
Q．「Acrobat Reader Ver5」では白紙のページになり、パスワード入力画面にならない。
A．最新版の「Acrobat Reader」などにバージョンアップしたら正常にダウンロードできたという報告をいただいています。
申し訳ありませんが、「AcrobatReader」のバージョンをあげて試してみてください。詳しくはダウンロードのページをご覧ください。
Q．メルマガの購読申し込みは完了していますが、メルマガが配信されていません。
A．いろいろな場合があると思います。ただ今、調査中です。
その中で次のようなケースがありましたので、ご報告します。
1. 「メルマガ登録し、確認メールも届いたので大丈夫と思っていたら、確認メールの中の「確認ＵＲＬ」をクリックしないと完了ではなかった。申し込みが期限切れとなっていたので、もう一度、メルマガ登録をしなおした。2. 配送予定の1日後に届いた。
Q． 1つのファイルだけが開けずに「ファイルが壊れています。修復できませんでした」という表示が出てしまいます。
A．ファイル自体は壊れていません。
いろいろ調べました結果、これといった理由は見つかりませんでしたが、同じような症状について
いくつか調べた結果の回避方法など、以下にご報告いたします。
1．PDF ファイルをハードディスク（マイドキュメントやデスクトップなど）にダウンロードしてみる。
Web ページのリンクから、PDF ファイルをハードディスクにダウンロードすることができます。
リンクから PDF ファイルをダウンロードするには、以下の手順を実行します。
1．PDF ファイルを右クリックし、ポップアップメニューで ［対象をファイルに保存］を選択します。
2.．[名前を付けて保存］ ダイアログボックスでハードディスク上でのファイルの保存先（マイドキュメントやデスクトップなど）を指定してから ［保存］ ボタンをクリックします。
2．ファイルサイズが大きいとダウンロードできない。
ファイルサイズを小さくするために、「問題のみ」と「解答解説のみ」と別々にダウンロードできるようにしました。もし、上記のようなことになった場合、お試しください。
3．インターネットエクスプローラーとPDFファイルとの相性の問題。
他のブラウザ（ネットスケープなど）で開くと問題なくダウンロードできた。
ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、以上のことを試しても開けない場合は、sansu1000nin@yahoo.co.jp
までご連絡ください。
Q． 本日、メルマガ会員に申し込みをしましたが、過去のメルマガはもう配信は出来ないのでしょうか？
A．お申し込みされた月のメルマガは、発行済みのものでもすべて届く仕組みになっています。
こないようでしたら、申し訳ありませんが、ご連絡ください。
以下は、「まぐまぐ」の購入者ヘルプから引用しました。
Q1: 登録したメールマガジンが、配信日になっても届きません。
A1: 以下の理由が考えられます。
1）登録手続きが完了していない場合
「購入者マイページ」の「購入履歴」で、そのマガジンが表示されているか確認してください。表示されていなければ、仮登録になったままの可能性があります。まぐまぐプレミアムでは、第三者によるいたずら登録防止のため仮登録後、『まぐまぐプレミアムマガジン1ヶ月目無料購読確認』というメールを自動で送信しています。メール受信後、そこに書かれているURLをクリックしなければ、登録は完了しません。クリックは、メール受信後24時間以内に行わなければならないため、24時間経過した場合は、登録をやり直してください。
2）マガジンの配送時間になっていない場合
マガジンの発行は、配信日の【0：00〜23：59】の間で行われます。今しばらくお待ちください。
3）メールソフトの設定で「受信拒否」になっている場合
「受信拒否」の設定を解除してください。
Q2: 登録したメールマガジンは、いつから届くのですが？
A2: ご登録月にすでに配信のあったマガジンは、購読申込み完了後、すぐに届きます。
Q3: メールマガジンのバックナンバーを読みたいのですが。
A3: 「購入者マイページ」の「購入履歴」より、月単位でバックナンバーを購入できます。バックナンバーはすべて課金されますので、ご注意ください。
Q4: バックナンバーを購入したのに送られてきません。
A4: バックナンバーは、購入手続完了後すぐにお送りしております。実際に発行された日時で送られますので、メールソフトで日付順に並ぶように設定していると、過去のメールにまぎれてしまう可能性があります。注意してご覧ください。
Q5: メールマガジンを二重に申し込んでいないか心配です。
A5: 重複して登録はできませんのでご安心ください。「購入者マイページ」の「購入履歴」から、購読中のマガジンを確認できます。
Q6: メールマガジンを解除したいのですが。
A3: 「購入者マイページ」の「購入履歴」より、いつでも解除できます。購読料は全て月単位ですので、月末に解除することをおすすめします。月の途中で解除しても、その月の購読料は変わりません。
これからもよろしくお願いします。
